停航公告：廉假航空「威航」将停飞台北至菲律宾马尼拉航线

第一次犯错可以原谅，第二次停航就显得这家公司的决策机制有点蠢，如果再有第三次？

迷走客

继去年七月停飞台北澳门航线[1]后还不到一年，中华民国国籍航空「复兴航空」转投资的廉价航空「威航航空（V Air）[2 ]」又惊传即将停航的消息，这次停飞的是台湾台北到菲律宾马尼拉航线，初步预估将有近万名旅客行程受到影响。

尤其七月正值学生暑假的热门旺季，好旅馆与交通往往一票难求，那些抢先安排好住宿与行程的旅客，势必因为临时停航而被迫更改原定计划，甚至还有可能被旅行社与旅馆业者强制没收订金。威航此次停航的举措，迷走客认为将与去年停飞澳门航线的影响大为不同。

依据威航表示，基于商业考量及运能调整规划因素，台北飞马尼拉航线将于2016年7月16日起停止营运。此航线最后服务的航班为2016年7月14日ZV086由马尼拉飞返台北。

依照V Air威航与旅客签订之运送条款及本次停航项目考量，针对已完成订位购票而受影响之旅客，提供以下票务后续处理方案：

在航班有空位之情况下，本公司将依旅客意愿，优先协助旅客订位转至7月14日（含）前出发之马尼拉线航班，而无需支付额外费用；或展延现有机票6个月，在航班有空位之情况下，接受旅客免手续费更改至本公司任何其他航点乙次，惟需支付票价差额；或提供无条件全额退款（含机票款、附加服务费用、机场税及手续费等）。

上述方案若涉及优惠/促销活动之机票（如：去/回程绑定之促销），则必须去/回程航段一并处理。

威航表示目前已陆续依旅客订位留下连络方式，主动发出email通知航班异动。同时，依航班出发日期，V Air 威航客服人员将逐班以电话连系受影响旅客。旅客最晚可于航班出发前20日内接获电话通知。

然而，虽然 V Air 威航也说未来将持续关注台湾飞马尼拉间市场需求及机队运能状况，评估重新飞航之可行性。但迷走客认为以菲律宾在国人旅游行程上的角色而言，对于复航的可能将会是遥遥无期。

如果大家对于此次停航还有关疑问，可直接与 V Air 威航客服中心联系：

• 市话直拨: 449-8677。
• 手机直拨: 02-4498677。
• V Air威航案上客服表单。

1. 廉价航空停航：威航决定 7 月 10 日后停飞台北澳门航线。