为了鼓励员工创新,有些公司对犯错或冒可疑风险的员工进行奖励。有研究表明,创新往往与高失败率相伴而行。失败,以及公司如何应对失败,是创新的重要组成部分。如果是因为马虎或懒惰导致的失败,那是坏事。但如果员工尝试了某种值得尝试的事并失败了,而且坦诚面对,并从中吸取教训,这是好事。

美国加利福尼亚大学戴维斯分校(University of California, Davis)的心理学教授迪安.基斯.西蒙顿(Dean Keith Simonton)说,很多人的创新能成功,是因为他们产生大量的点子,包括好点子和坏点子…最成功的人往往是那些失败最多的人。

创新型公司鼓励同事彼此信任,对彼此的工作提出意见,泰然面对批评。同样,管理者都鼓励聪明的冒险行为,容忍失败,并坚持认为员工应该公开分享信息。

不过要记住,「公开透明的沟通」虽然是创新型公司的本质之一。但是你要是想拿著这套理论,跑去跟老板说:「大仔,你瞧这篇文章,所以我打算做一件蠢事」。台湾的传统企业文化,可能会让老板像回岸浪一样,把你给海泄一顿。所谓的「公开透明」,在有心人士操弄下,却可能变得像受枪砲管制条例特别限制的双面刃般令人心生疑虑。

因此,文章中才特别指定是针对「创新型公司」。由于一般创新型公司有较年轻化的普遍趋势,以及高度信息化的学习影响,导致管理阶层与员工的心态对于外界批评有较高程度的理解力,并且对于目标距离能有一定共识,因此较能接受前文提到的公司新文化。

最近常看新闻的人,应该会发现许多学术界与企业界,纷纷标榜著「积极创新」与「企业再造」等口号,但却又似乎打著香港要回归祖国时的口号一样:「五十年不变」。

我个人一方面认为很大的因素在于,传统企业的管理阶层已经坐稳,心态跟著安逸,认为与其再下海搞创新,还不如搞个新产品来卖,并且对外宣称「新产品 = 创新」,别忘了,创新代表会产生一个旧圈子,有谁希望待在里头呢?

另一方面就像本文提到的,你公司愿意让你有「饭错」的机会吗?

我相信一般企业都愿意,而且「非常」鼓励员工想很多好点子,除了主动替员工的点子申请专利,并给予一笔丰厚的奖金,这一点绝对是毋庸置疑。

但是,你的公司愿意制造机会,并鼓励你去犯错吗?这个问题或许才是许多企业面临到的症结点,虽然从获利的角度来看,倒也是无可厚非。

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