一枚93年10元硬币铜板带来背后秘密的话题行销手法

一枚 93 年制造的 10 元硬币有多少价值，你知道吗？在这几天，一枚10元铜板的价值可以是 690 元。

原来是某上市食品集团旗下的烧肉店，为了庆祝创店十周年，特地在全台 24 间分店举办一项活动，提供每间分店限量 100 张价值 690 元的餐券，让顾客只要用 10 元铜板就可以轻易购得，并透过条件限制的行销手法，规定这枚 10 元硬币必须是 93 年制（西元 2004 年）。

93 年，表面上看起来是为了纪念首间烧肉店的展店年份，但这个数字其实是一个 Trick。

对于行销人员来说，制造话题的能力指标几乎等同于自身的价值有多少。

因此，与其为顾客办一个顺利的好活动，如何能让新闻媒体关注才是更被重视的操作方向。有了媒体的加持，群众行销自然不在话下，而媒体最爱不外乎就是腥膻色。

最早受到大量播送出来的新闻，大概就是「中央银行关切」这则新闻，内容是说有餐饮业者举办 10 元铜板换餐的活动，导致民众大量兑换 10 元硬币，等翻找完其中特定年份的硬币后，又将所有铜板回存到银行，导致银行行员大量虚耗人力，最后连央行都介入此事。

哗，连央行都亲自致电希望取消活动，这是多么吸引人的标题，让每个人都想一窥究竟。

也是这时我才开始注意到这次的促销活动，无论是在新闻媒体上或是脸书，突然像是雨后春笋般大量冒出。

另外，我们从下图一的 Google 检索结果来看，在08 月 06 以前（央行新闻出来的日期是 08 月 07 日），以烧肉店名称、93 及 10 三组关键字进行搜寻，含有相关文章的网站列表仅到第 2 页的第 2 条，第 2 条甚至是脸书粉丝团。

这项信息告诉我们，在央行新闻出来以前，行销人员针对社群与网站的广告渲染率是相当低的，低到要有足够的人数去银行兑换到央行介入都应该是不可思议的事情（连乡民聚集地的 BBS 讨论也少的过份）。

如果今天谁说这是一件业配新闻，我也会点点头，说：「嗯，可能喔。」（问题到底是谁的叶佩文，是央行放出情报，还是烧肉店泄漏央行打电话给他们的这项情报？）。

图一，Google 检索结果。

从结论来看这次的行销活动，真的只能说效果奇佳。

在 08 月 15 日当天，Google 搜寻排行榜第一名就是该烧肉餐厅，总搜寻数量在 2 万次到 5 万之间，加上脸书讨论、新闻媒体的热播以及当天实际到场人书达 5 万人次，换算成原本需要投入的广告预算，真的是相当廉价的行销预算。

烧肉店这次用了 24000 元，2400 份原价 690 的烧肉套餐，共 1,656,000 元（未扣除净利），再加上活动成本费用（盆栽与买一送一餐券），就达到超乎预期的广告成效，可以说是一次相当成功的行销活动。

其中 24000 元是烧肉店表示将全数捐送给儿童福利联盟的义卖所得（计算式：每间店的义卖金额是 100*10 = 1000 元，24 间分店就是 24,000 元）。

至于是捐 24,000 元，还是直接捐 1,656,000 元，就先请大家姑且不去讨论哪一种选项比较好啰，毕竟这终究还是带有商业性质的活动。

在这次活动中，行销人员再次证明群众的廉价，也获得相对应的获利。

群众获得怒气以及用了超出预期的时间换取免费烧肉。但是换个角度来看，至少还能获得 2400 份免费烧肉的人及 24000 份买一送一优惠券的人，都还算是获利方，因为有另外的 25,000 人处于被消费方的角色，不过我还那句老话，这是商业性质的活动（所以我从不参加）。

冷静下来想一下历史进程就知道，只有做好心理准备去现场搭帐棚过夜的人，才有可能抢到那 2400 份免费烧肉套餐（可能还参杂大量代买、转卖这类商人，甚至是活动开始前几小时就突然出现在最前面的幽灵人口）。

所以我一向佩服像这次能抢到免费或买一送一优惠券的这群人，因为这需要强大的执行力。

对了，还有这次身为主谋的烧肉店，他们事后道歉，表示「未预期」排队人潮。

不过无论是号码牌的准备，或是加发 200 份的买一送一券的准备，要说是未预期倒是有些牵强（烧肉店说这是第一次举办大规模行销活动）。

况且，从行销人员的角度来看，只有「超预期」才称得上是能力的展现（热茶）。

如果真的要「合理预期」，理应一开始就采用无限制的促销活动，或至少，每间店都准备超过五成的预备量才是较妥善的作法。

最后要声明，我们向来是反骨的一群，讨厌被人操控，所以可别指望这篇文章会出现烧肉餐厅的任何情报信息。想做广告，请端钱出来，不要滥用群众力量，否则操作不当可是会得不偿失的喔。

题外话，脸书上有位朋友是负责这次行销人员之一，他特别分享某律师评论文章，底下是一片恭喜活动成功的留言。如果这篇也写出烧肉店及其集团的名称，有可能也会被他拿来分享介绍吗？ ─── 想一想，还是算了。