由於我國民航局為抗議大陸片面完全啟用M503航線,至今仍不核准兩岸春節加班機,中國東方航空(China Eastern Airlines)表示鑑於新年春節時間將至,只能被迫取消春運加班機航班,並對於取消計畫造成廣大台商和旅客的不便深表歉意。
中國東方航空(China Eastern Airlines)表示自己根據兩岸旅客需求申請的2018年兩岸春節加班機計畫,由於台灣民航主管機構不予核准,已經被迫取消春運加班機航班。
東航表示,為了儘量減少航班取消對旅客造成的不利影響,將為已預定機票的旅客提供免費退票和改期服務,全力做好協助與服務保障工作,為涉及到春運加班機行程的旅客提供以下改期或退票方案。
適用客票範圍:
- 僅限涉及春運兩岸加班機的航段,未使用或部份始用客票。
- 旅行日期:涉及春運兩岸加班機的航段旅行始發日期在2018年2月1日(含)至2018年2月28日(含)。
台灣加班機取消作業辦法:
對在2018年1月31日零時之前已經出票的客票,可在東方航空客服中心(電話:002862195530)、東航台灣呼叫中心(電話:03-4128118)、東方航空各銷售單位及東方航空各機場櫃檯,在原定客票有效期限內免費改期一次,或在原出票地退票(按非自願退票規定執行,僅限781票本)。
其他規定:本通知執行截止日期為2018年2月28日。
- 官方網站:中國東方航空。
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