关于智慧型手机(又称行动电话)该在马路旁经常可见的通讯行实体门市、电信门市还是上网络卖场购买,一直以来都是经常被亲友咨询的陈年问题。

话先说在前头,如果要考虑实体门市,我一定去大型电信公司的直营门市或营业厅(例如中华电信、台湾大哥大、台湾之星和远传电信等),绝对不会选择私人经营的通讯行,原因也只是为了绑门号取得比较优惠的购机价格。

一般马路边常见,私人经营的手机通讯行,甚至是名不见经传的连锁通讯行,我个人并不推荐你们前往。这边考虑的层面有两点,第一点是既然已经要被电信公司扒一层皮,为何要去私人通讯行被扒第二层?

第二点则是私人通讯行就算有比较大的折扣空间(先看客户好不好宰),但是与其让个人赚去,不如让电信公司拿去美化财报业绩,只要股价不断上扬,未来回馈给民众的利益就会更多!

当然这类私人通讯行还是有它存在的价值,如果你不会上网购物,那你也就只能靠他们;但是不用我说,你也该知道自己是一只待宰羔羊吧?

Cute Brown Sheep

工字号建议你在签约前一定要自行确认印刷在合约书上的所有条款与限制,千万别相信通讯行员工的任何话术!只要他敢说,你就必须在合约书上找到相关印刷文字!甚至在签约后打电话到电信公司询问相关合约是否正确!

工字号已经听过太多人抱怨自己被通讯行用错误的门号项目绑架!

羊毛出在羊身上,你从私人通讯行能拿到比较便宜的购机价格,原因是他们除了手机本身的买卖差价利润外,转个身还能和电信公司拿项目回扣。无论是高额行动通讯费用,或是多个门号同时绑约,在长达 12、24 甚至 36 个月的绑约时期,只会让你付出更高额的购机成本,这也是许多人往往买了新手机后过了一年半载后才发现自己被骗的原因,但是那时候往往已经申诉无门,就连当初购买的通讯行说不定还变更了名称,跟你推说已经换人经营咧。

Business Contract

或者,你对于科技产品是大外行,完全搞不懂新科技如何操作,这类私人通讯行有时能提供比较详尽的操作教学;不过有些门市人员会额外收取教学服务费,也有服务人员耐心不够,不见得一定想提供相关教学服务,请在购机前先沟通清楚,甚至在付钱前就先要他教你(笑)。

谈完实体门市购买手机的优缺点后,接著就要来谈谈在网络卖场购买智慧型手机的问题了。

如果只是单纯购买空机(单机),是否一定要到实体门市就不是重点了,我会推荐大家上网直接看哪家网购平台有促销活动和赠品,就在哪一家进行网购。

例如最近提供校园特价项目的 Momo 购物(活动链接),或是经常打促销折扣战的 Yahoo 雅虎购物(网站链接),这两家提供便宜优惠的行销方案可以让我们轻松拿到优惠价格和众多保护贴与外壳等配件,甚至往往会比通讯行实体门市能给你更便宜的价格,还犯不著和手机行的店员在那边阿谀我诈;而且网购不仅能找到促销产品的优惠折扣和很多赠品,其实更让我心动的是还有 7 天鉴赏期可以让长辈自己体验看看是否真的想要(有时候欢起来比小朋友还难搞啊!)

更棒的是只要一发现手机有问题,我们可以直接办理退货[1],不用跟通讯行在那边以机换机,徒增自己的困扰!直接退现金,赶快找别家手机,才是避免连续换到机王的唯一办法。

最后,因为这篇有提到电信公司的实体门市,我想顺便介绍一家值得大家认识的手机制造商「OPPO」。如果你对这个厂牌没印象,可以试著回想前阵子某陈姓立法委员在立法院上闹的笑话;对,就是那个欧珀。

Man Suit and Yellow Banana

OPPO 的营运模式即使被称为黑马也不为过,他们不光只是生产手机,甚至跳下来经营实体门市,而且深入其他人都不做的第二、三线城市。

OPPO 在去年甚至打败华为(Huawei)、小米(MI)和苹果电脑的 Apple iPhone,站上中国大陆市占率第一与出货量第一的双冠王。

Stock trading monitor (black and white)

就连淡水这个穷乡僻壤的小镇,不晓得何时开始也突然冒出一家 OPPO 直营门市。

虽然店面不是很大,提供展示的机种也就只有三、四款,很容易让人丈二金刚摸不著头绪,你到底是想怎样做生意?而且不光是我家附近,在大家都还没感觉的时候,他们已经在全台各乡镇区角落发芽生根(这应该是少数还没被泛政治化的陆资,像这几天全球最大无人机 DJI(大疆[2])的膝盖就中了一箭)。

而且我老家附近的那家虽然店面不大,在行销活动又非常不遗余力。像我昨天在大雨中搭公车经过,亲眼见到男主持人站在马路边的雨中控场,另一位漂亮女生虽然站在屋簷下的小表演台上介绍手机,却躲不了在大风中的狂风暴雨,而且昨天还真是冷得让人意外,虽然我只是在公车上惊鸿一撇却已经感受到满满的热情。

OPPO 原本是注册在广东的一家中国大陆实体公司,近两年来异军突起,在中国大陆上打苹果电脑(Apple)、下砍小米(Mi)、华为(Huawei),2014 年中国大陆市占率就站上第四名的好成绩,到了 2016 年更是大败所有人勇夺市占率第一、出货量第一的王座。经济学人最近就以黑马为主题深入介绍了 OPPO 这家神奇公司。

延伸阅读/推荐附录

  1. 网络购物的退货经验谈与法律建议(Yahoo篇)。
  2. DJI 大疆:无人机相关产品介绍。
  3. 神秘手机制造商 OPPO 为何轻松打败小米、苹果?经济学人分析给你知道当中的行销玄机!
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