中华民国的尼康(Nikon)相机代理商:「国祥贸易」,在 38 分钟前发了一封正式电子邮件,通知广大的 Nikon 相机用户一个晴天霹雳的消息:「就算你以前买的相机是公司货,清一次感光元件就是要跟你收 500 元。」(ㄟ,为何在凌晨发电子邮件,怕星期五的电话被打到爆?)
如果你现在还认为当初购买相机时,老板跟你拍胸挂保证的说:「买 Nikon,终生免费清 CCD」,那么请看:
加入粉丝团,感光元件免费清,1 次。
国祥的通知信函,乍看下像是「加入脸书粉丝团,就送好礼」的一般行销手法,但是细读内文后会发现,这只是一封极为拙劣的改变营运方针,并且单方面片面违约的告知信。
如果国祥是成立新「清 CCD」部门,并特别花五百万盖一间无尘室,为的是在无尘环境中,提供我们更好的除尘效果,那或许这次变相收费的反弹声浪也就只是几朵小浪花,甚至更有人会赞成,但目前看来显然不是。
许多网友提出几点质疑,包括「清一次 CCD 也就三、五分钟,为何要收到 500 元?」、「国祥是不是在惩罚那些购买公司货,让他们赚太多钱的忠心用户?」、「Canon 年中好礼是镜头群一次全体大降价,Nikon 年中好礼是以后清一次 CCD 要另外收 500元。」,及「国祥的技术水准不足以收费」等。
老实说,我自己也不解,为何国祥敢如此蛮横,不顾众多用户的感受,私自定下 500 元的清洁费用,而且还是基于我们当初购买相机时,信任、信赖、相信,国祥所说:「终生免费清 CCD」的事实。
甚至用近似要胁的手段,要我们加入粉丝团,以换取一次清 CCD 的恩惠,而那是我们本来就应有的权利。
光从国祥通知信就能看出他们毫无诚意,连句解释、抱歉的只字片语都没有,国祥是认为这封通知信就算施舍给我们这些忠心用户的小康小惠吗?
看来国祥在众多 N 家用户口耳相传的(极差)优良事迹要再添上一笔,难怪许多摄影玩家都说 Nikon 台湾市占率会输给 Canon,国祥得负大半的责任;就连我们这些用户都常自我嘲讽:「我们买的是日本 Nikon,不是国祥 Nikon」。
我想我的 D800 还是去相机王或是亿华买水货就好。我就不相信水货商清 CCD 的能力会差国祥多少,即便是机构出现问题,水货商也会负责送回「日本原厂」维修,我也不相信日本原厂的维修能力就不会赢国祥几个等级!
废话不多说,我们一起去国祥的粉丝团发出你的怒吼吧:Nikon Taiwan。
国祥代理商信息
- 联络电话:02-27400208
- 联络信箱:[email protected] (根据我自己的经验,寄信给国祥,他们通常都不会理你。)
- 网址:http://www.coolpix.com.tw/
--- 2012.08.28 补充 ---
在众多 N 家用户的一片抗议声浪中,国祥代理商已经承诺,凡是在 2012 年 9 月 xx 日前购买 Nikon 相机者,依然享有同样的免费清理 CCD 服务。
CASE CLOSE(XDDD 这样讲好帅)
既然案件已经终结,双方也取得平衡的结果,那我来讲一下实话好了,其实国祥打算取消这项服务对我「几乎没影响」,我只是想与其他摄影朋友一同争取原本该有的福利。
虽然我买的是公司货,但是沙尘比较难跑进我的相机呦,至于为什么就留待下次再来教大家如何保护机身的小秘诀了。
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