新购的现役单眼相机为「Nikon D90」,除了一起搭配购买的 Nikon 24-120mm f4 变焦镜头外,还特意帮他配上一颗人称 CP 值最高的万用镜头「Nikon 50mm 1.8D」。不过 Nikon 24-120mm 这颗旅游镜因为相当好用,所以定焦的 50mm 镜头便从主力装备退场,大多数时间都躺在防潮箱里,作为 Nikon FM2 的防潮盖使用。
由于这台新单眼配合其他镜头尚未曾发生类似的问题,因此我才会在相机都买了半年后才发现到,当我用 50mm 这颗镜头拍摄逆光作品时,有一定的机率会产生「中央光斑」(如后面两图所示)。
我曾经在九月与十月,针对 Nikon 50mm 1.8D 出现光斑的问题,分别发次函询问 Nikon 的台湾代理商:「国祥贸易」。
但是很可惜,国祥两次都未回复给我,甚至连一点公关式的回应都如石沉大海,亏我还是 Nikon 的忠实客户。
不过代理商终究没办法与总公司划上等号,我也不会因为国祥的行为而讨厌 Nikon,但却会因为国祥而讨厌国祥(笑)。
反正国祥提供的公司保固也只有一年,往后我还是直接挑可以正常使用的水货,搞不好水货商的服务品质还比代理商好。
Look
或许你会问,为何我不直接杀过去他们公司直接检查是吧。
但是,毕竟我的问题只能由相片中看出来,而且我本身住的位置有些偏远,光是来回一趟就得花上相当多的时间,而且一定还不只一趟。
如果国祥贸易的员工愿意花一点时间回信解答我的疑惑,其实我也不一定需要送修,毕竟逆光拍摄的机会也不是太多。
而且似乎也不是单一个案,网络上不难发现有相同状况的用户,因此说不定这是镜头本身的瑕疵造成的影像问题。
所以今天其实是奇蒙子的问题大于技术层面,但似乎对这些代理商而言,客户的奇蒙子并不值钱。
但是,当我们花了几万元买了东西,当然希望在我们花时间、花金钱跑这一趟前,可以先知道问题在哪里,起码我们可以决定是否真的有需要送修,而不是到了当场,却只能得到一句:「这是廉价镜头的既有瑕疵,没办法修。」之类的言语。难道我们这些客户,连送修前的询问权利也没有,老实说,我真不懂。
Tamsui Sunset
目前我先询问当初卖镜头的厂商,同时寄信询问日本原厂,看他们是否愿意对于我们这些客户友善一点。(摊手)
相信有摄影器材的专家应该已经发现了,Nikon 50mm 1.8D 这颗镜头的代理商不是由荣泰提供保固嘛?
但是在我当初购买的网页上,清楚写著:「2010年起,Nikon公司货的镜头/配件相关商品,已陆续转为Nikon单眼相机「台湾总代理国祥公司」出货,日后的保固及权益都不会变更,请安心购买。」,因此我才会直接询问国祥贸易。
然而,即便真的不是国祥家的货,我还是希望他们至少也该回复非他们保固的讯息,而不是让客户(无论是显性或隐性)空等,我个人认为这终究是一间企业的态度问题,你还没大到可以对客户置之不理,而且越大的公司其实会对客户的反应越加重视。
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