脸书突袭式停权！粉丝专页管理者小心被无预警封锁帐号

我们的 mountos : institute 在脸书上有一个隐密帐号，用来专门管理 Facebook 脸书粉丝团。原本开立这个帐号的意思，就是怕偶而不小心说错话被魔人检举而遭停权，导致粉丝页管理权限遗失。

因此为了安全理由，我们并没有使用该帐号，在公开版面发言的习惯，甚至可以说是几乎也不太使用该帐号，单纯在平板电脑上，以专用 App「Bussiness Suite」负责管理页面。一般人根本没机会知道我们是用哪个帐号来负责管理商业帐号。

但是笔者昨天突然发现自己无法登入粉丝页面，信箱还收到了下面这封来自脸书的官方信件，连FB页面都出现相同警告文字：

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你还有 180 天可以采取行动。* XXX你好， 因为你的帐号或帐号活动违反了我们的《社群守则》，你的 Facebook 帐号已遭停权。

如果你认为我们将你的帐号停权有误，你可以在 180 天内对我们的处置提出异议。若未在期限内提出，你的帐号便会永久停用。*

信件标题：需要对你的 Facebook 帐号采取行动

最让笔者感觉莫名其妙的事情，虽然这个帐号不是用真实姓名注册帐号，但其实也只跟我的本名差一个字，改用暱称的方式，更不是什么怪名字。加上不管是该帐号本身，或是粉丝专页内容，近来都未曾发表偏激言论或不当内容，为什么在手上管理的许多帐号中，就独独那个特别重要的帐号被突袭式停权呢？

更重要的是这次连一个警告、提醒或是封锁理由都没有。

笔者自己的主要帐号经常发表一些挑战性言论，被其他人检举更是家常便饭，但系统都会针对特定内容提出警告，并经过我申诉后都会获得平反（归功于玩弄文字技巧的伟大）。这算是正常的检举、停权、复权流程。

这次的突袭式停权，却完全没有任何征兆，也没有提供哪里犯错的警告，只说了一句违反「社群守则」，就直接锁定帐号使用权。

他们甚至不让你解释，只在网页上给了一颗按钮，告知我们可以对处置提出异议，而且提出异议本身也不给你发言的机会，大概就只是脸书内部换一个人来检查帐号。

唯二猜想的可能，总不会是因为某人动不了我的主帐号，特地跑去找小帐号进行检举吧？再不然就是脸书的人工智能系统自己又出包了。

那我们就来看看官方说的唯一还算是理由的理由，在《社群守则》里，脸书主要针对「暴力和犯罪行为」、「用户安全」、「另人反感的内容」、「诚信和真实性」、「尊重智慧财产」等主项目有所规范。

问题来了，笔者在最前面已经说过，该隐密帐号本身不会公开发言，因此除了「诚信和真实性」以外，其他主项目都不会有触犯的问题。

而诚信、真实性唯一能搬上台面的，也就只有前面提到的帐号名称并非法定真实姓名。但是我用的名称，其实跟真实名称也没两样，除非是认识的朋友，否则也难以在没有证据的情况下指控该名字就是假的。

不过即使是如此让人丈二金刚摸不著头绪的情况下，我们也只能先依照官方指示，对处理提出异议。后续状况如何，看来也只能等待脸书二度审查的结果出来，再来更新跟大家报告了。

笔者在这边也要顺便提醒所有的脸书粉丝专页（Facebook Pages），平常管理商业粉专、广告帐号、社团管理员一定要使用2个帐号上。否则即使你不发言，也很有可能像今天这样，遭到脸书突袭式地直接封锁帐号喔。