由于我国民航局为抗议大陆片面完全启用M503航线,至今仍不核准两岸春节加班机,中国东方航空(China Eastern Airlines)表示鉴于新年春节时间将至,只能被迫取消春运加班机航班,并对于取消计划造成广大台商和旅客的不便深表歉意。
中国东方航空(China Eastern Airlines)表示自己根据两岸旅客需求申请的2018年两岸春节加班机计划,由于台湾民航主管机构不予核准,已经被迫取消春运加班机航班。
东航表示,为了尽量减少航班取消对旅客造成的不利影响,将为已预定机票的旅客提供免费退票和改期服务,全力做好协助与服务保障工作,为涉及到春运加班机行程的旅客提供以下改期或退票方案。
适用客票范围:
- 仅限涉及春运两岸加班机的航段,未使用或部份始用客票。
- 旅行日期:涉及春运两岸加班机的航段旅行始发日期在2018年2月1日(含)至2018年2月28日(含)。
台湾加班机取消作业办法:
对在2018年1月31日零时之前已经出票的客票,可在东方航空客服中心(电话:002862195530)、东航台湾呼叫中心(电话:03-4128118)、东方航空各销售单位及东方航空各机场柜台,在原定客票有效期限内免费改期一次,或在原出票地退票(按非自愿退票规定执行,仅限781票本)。
其他规定:本通知执行截止日期为2018年2月28日。
- 官方网站:中国东方航空。
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