009 是诈骗电話還是中華电信催繳电話？

午後在工作室接到一通来自「079580282」的問卷調查电話，詢問关於台湾大寬頻有线电視的一些問题。因为剛午睡醒来有点发呆，所以做了生平第一次电話問卷調查（特別記錄留念一下）。

接著又過了约一个小时，一通来自「00961794051」的电話又響了。

电話號碼是 009 开头？这可比高雄 07 电話开头更让人起疑呢！

009 其实是中華电信专屬国際碼，让中华民国台澎金馬地区民眾用来打国際直撥电話（IDD），可撥通230个国家的电話號碼，通話費比使用国際电話公用接取碼 002 来得便宜。

不過国外有网络服务器支援隱匿电話功能，用戶甚至隨便輸入数字都能當作来电顯示號碼，因此不排除这支电話號碼「00961794051」实際上也是採用这種伪造假號碼的方式。

隔天又有一支「00981942648」电話號碼打来说了同样的一件事情，看来要更換电話號碼对诈骗集團来说相當簡单。

接起电話，傳来腔調有点陌生的女性电脑语音声音，跟熟悉中那个殘忍的「您撥的电話未开机」阿姨，或是悲慘的「**您撥的电話通話中」小姐的声音都不一样。

电話那端一开场就直接说「这裡是中華电信，您的电話欠費未繳，本公司尚未收到您的繳款，將立即停机。」接著就是想要我按下数字「9」轉接客服人员。

誒，不是，妳竟然是自己親口用说的，連用电脑语音播报欠費的电話號碼都沒有，很不专业膩。

而且真要说，我可是中華电信的欠費、欠繳大王！不管是手机號碼還是光纖寬頻，总是得等到被斷讯斷网了才会心不甘情不願线上繳钱，中華催繳系统可是照三餐来問候吃飽穿暖沒（傲嬌挺），我也从沒遇過還要按啥按鈕轉客服人员的。

於是我动动手指打开了擴音功能，把手机丟到一旁隨他说去，我就繼續做自己的事。結果电話那端也只是再重複一次要求按下数字9轉客服人员後沒多久就自动掛斷了。

不過本著自己是慢繳黑名单大戶的疑慮（迷之音：還是会怕齁），還是撥空开啟中華电信的官方网站「Hami+ 线上繳費」查詢自己的电話是否還有欠費，結果根本是 0 筆欠費。另外查了手机跟光纖寬頻，也都沒有欠費（自己都懷疑这次怎麼这麼乖）。

一般来说如果是中華电信的官方客服电話，只会在电脑语音中提醒欠費，絕对不会要求你按什麼按鈕，因为这已经完全違背信息安全控管的原则了。

只不過我沒有照表操作真的去按下数字 9 的按鈕，所以也不曉得到底会发生什麼事情。但是我可以肯定的说，如果真的有人乖乖按下去，肯定会真的轉接到客服人员那邊，只是那邊有 99% 的机率会是诈骗集團在虎視眈眈。

预防所有诈骗手段的第一步，从来都沒有变過，就是：「不要乖乖照著对方的要求做任何事！」

如果是我要骗人，我设计的第一步一定也会是要你照著我的想法做，接著才是一步一步逐漸把你帶入陷阱深淵（感覺有点像男女交往）。

話说回来，其实我不按 9 倒也不是怕被「00961794051」电話那头的人給骗了，畢竟你都会傻到去幫诈骗集團打工，我难道会比你傻？

我只是比較擔心遇到傳说中的另一種电話诈欺手法：「轉接国外服务器，訛取你大筆通話費用。」至於这手法到底是不是真的，目前实在不可考啊！

雖然在技术理解中似乎可以辦得到，但到底有沒有超額利潤到需要鋌而走险，这是埋藏在心中很久的一个疑惑。有沒有在诈骗集團打工的人可以来解惑一下？

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