中華民國金融監督管理委員會（Financial Supervisory Commission, Republic of China，簡稱金管會）早前為因應 COVID-19 疫情對個人經濟的影響，已於民國109年2月18日、5月29日、12月25日、民國110年6月2日、11月30日及民國111年5月19日，函請各銀行對受疫情影響還款有困難者提供緩繳或展延3至6個月等措施。該等受理展延期限原定於112年6月底屆至。
為協助民眾於疫後經濟復甦過程順利調整，金管會於112年3月29日協調銀行，延長信用卡及其他個人貸款之債務協處機制受理期間至112年12月底。
金管會已於在3月29日，邀集中華民國銀行商業同業公會全國聯合會及相關銀行進行討論，達成以下會議結論：
一、協處機制適用對象：受疫情影響還款困難之民眾。
二、協處機制產品範圍：個人金融產品（包括房貸、車貸、消費性貸款、信用卡款項等）。
三、協處措施：
- 信用卡款項：信用卡帳單之應付帳款得申請緩繳3至6個月，緩繳期間免收違約金及循環利息。
- 其他個人貸款：本金或利息得申請展延3至6個月，展延期間免收違約金及遲延利息。
四、協處機制期間：受理申請期限由112年6月底止延長至同（112）年12月底止。民眾如受疫情影響還款有困難者，可於受理期限內向銀行申請緩繳或展延3至6個月，申請不以一次為限。
五、個人信用紀錄方面：展延期間個人信用紀錄不受影響。
在此提醒申請人，雖然展延期間個人信用紀錄不受影響，但如果在展延期限內未能按時還款，將會產生利息及相關費用。
因此，建議民眾在展延申請前，應先了解所需還款金額及展延期間產生的利息及費用，並評估自身的還款能力，以免延後還款後還款壓力增加，產生不必要的負擔。
除了金融機構提供的緩繳及展延措施，申請人也可以考慮其他的財務安排，例如調整生活支出、尋求社會福利補助等等，以減輕負擔並保持良好的信用紀錄。在經濟復甦的過程中，我們應該共同努力，相互扶持，以度過這段困難時期。
最後，金管會呼籲銀行業者應妥善處理展延申請，確保申請人的權益不受損害。同時，也希望民眾能夠提早了解相關展延措施，並在必要時主動向銀行提出申請，以維護自身的權益及信用紀錄。
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