世界の決済トレンド：シンガポールで急成長するデジタルウォレット

国境を越えたeコマースの急速な発展に伴い、各国の消費者が求める決済手段のニーズも大きく変化しています。金融テクノロジー大手FISが公表した最新レポートによると、シンガポールではデジタルウォレット（電子財布）がクレジットカードに取って代わり、オンライン決済の主流手段になりつつあります。この結果は、世界的なオルタナティブ決済への需要の高まりを示すとともに、シンガポールの消費者が利便性とシンプルさを極めて重視している実態を浮き彫りにしています。

FISが2023年4月に発表した「グローバル・ペイメント・レポート（Global Payments Report 2023）」によると、デジタルウォレットはすでにシンガポールのオンライン決済において最大のシェアを獲得しており、将来的には実店舗を含むあらゆる場面でクレジットカードを抜いて首位に立つと予測されています。

レポートによると、2021年から2022年にかけて、あらゆるショッピングチャネルにおけるデジタルウォレットの利用率は29%から32%へと拡大しました。特に実店舗の店頭決済（POS）における利用率は18%に達し、2021年の13%から急速に伸びています。現時点では依然としてクレジットカードが最大の決済手段ですが、2026年までにシンガポールのオンライン決済におけるデジタルウォレットのシェアは40%に達し、クレジットカードの36%を逆転すると予測されています。また、実店舗POSにおけるデジタルウォレットの取引額も2022年から2026年にかけて101%急増する見込みです。

本レポートでは世界40の市場における現金利用と将来の決済トレンドを調査しており、消費者の決済行動がデジタルウォレットや「BNPL（Buy Now, Pay Later：後払い決済）」などの代替手段へとシフトしていることが明らかになりました。特にBNPLは新型コロナウイルスのパンデミック期に急速に普及し、シンガポールのeコマースにおけるBNPL取引額は2026年までに倍増以上の10億米ドル（約13.3億シンガポールドル）規模に成長すると見込まれています。

FIS傘下Worldpayのシニアバイスプレジデントである司徒淑怡（スー・シュウイー）氏は、「デジタルウォレットが支持される理由は、極めて使いやすくスピーディーだからです。現在もクレジットカードを選ぶ層が多いのはポイント還元や優待特典が充実しているためであり、デジタルウォレット側で同様のリワード施策が拡充されれば、利用率はさらに跳ね上がるでしょう」と指摘しています。また、ウォレット間の相互運用性を高めることで、コマースと金融サービスが一体となったより強力なエコシステムが構築されると期待されています。