Avianca コロンビア航空 Worry-Free 変更手数料免除ポリシー

コロンビア航空（スペイン語：Aerovías del Continente Americano S.A、略称Avianca、意訳するとアメリカ大陸航空有限公司、IATA：AV）はコロンビアのナショナルフラッグキャリアで、エバー航空と同じくスターアライアンス（STAR ALLIANCE）のメンバーである。本社はコロンビアの首都ボゴタに置かれている。ボゴタのエルドラド国際空港をハブとしており、現在まで世界で2番目に歴史が長く、なおかつ運航を続ける民間航空会社である。

コロンビア航空（Avianca）は2020年、新型コロナウイルス肺炎（COVID-19、通称武漢ウイルス肺炎）の感染拡大に対応し、優遇保障のWorry-Free変更手数料免除ポリシーを打ち出した。2020年3月4日から3月15日の間にコロンビア航空の航空券を発券し、2020年12月31日までに旅行を完了する予定の者は、1回の変更手数料が全額無料となるサービスを受けられる。

コロンビア航空の変更手数料免除の詳細

1. コロンビア航空グループ傘下の航空会社が運航する便に適用される。

• Avianca（AV）；
• TACA（TA）；
• LACSA（LR）；
• 台北発のエバー航空との共同運航便も適用される。

2. 新しい旅程は2020/12/31までに完了する必要がある。
3. 元の出発日の少なくとも15日前に旅程変更を申請する必要があり、1回のみ罰金免除となる。
4. 便の変更により航空券の差額が生じた場合は自己負担となる。
5. 払い戻し（return a ticket）は引き続き運賃規則に従って処理する。