早上收到新竹物流專員寄來的簡訊,內容寫道:「您好,新竹物流09-11時配送鴻鑫易諾貨件(貨號820-xxx-6832),請備妥貨款。服務專員:雷X錢 0972-69537x」。接著沒等多久,對方就跑來按門鈴,要滿臉黑人問號的我下樓支付到貨付款的1950元。
雖然新竹貨運的寄件和收費手續相當完整,還很貼心的事先告知要把錢準備好,我卻聽得一頭霧水!
由於前幾天剛好是雙十一購物節,我在網路上買了不少東西沒錯(存款瞬間清空),但是平常不放現金在身上的我,基本都刷信用卡直接付款。加上最近經常聽到詐騙事件,讓我對這件貨物自然起了疑心,難道是近來經常上新聞的山寨假貨?
問了送貨員到底是什麼東西,對方也說不上來,只說好像是鳳梨酥還是什麼(1950 元的鳳梨酥是鑲金箔嗎?)。接著就在我一直考慮要不要接,正想進一步詢問對方時,他竟然直接說那就退件好了如何?
疑點一,你到底是不是新竹貨運?
這點雖然在當下有過懷疑,畢竟不是我訂的產品,為何對方卻能準確叫出我的姓氏?但事後查詢貨號又確實有這件貨物,所以可以排除。
不過大家還是要小心,實際上確實有詐騙集團會透過自己遞送貨物的方式,遞交藏著爛東西的包裹,好訛詐到貨付款的金錢。
疑點二,鴻鑫易諾賣鳳梨酥讓人滿臉黑人問號。
雖然公司名稱和商品間的品牌連結率超低這種事情也不是沒見過,但是賣鳳梨酥的鴻鑫易諾實在太讓人上心了。
經查 Google 後發現,果然沒有這間公司,不過有另一間「鴻鑫航空貨運承攬公司(以下簡稱鴻鑫航運)」倒是真實存在,而且還曾經和購物詐騙的新聞扯上關係。我推測兩家是同一間,至於易諾二字應該有其他意義或用途。
鴻鑫航運成立於民國 99 年,是一間在桃園正式立案的合法公司,主司航空貨運承攬、國際貿易、報關、理貨包裝、人力派遣等業務。鴻鑫航運曾針對購物詐騙的新聞公開表示:「僅負責貨物報關,並轉交給宅配業者,不清楚消費者跟哪個網路平台購買,也不會擅拆商品內容物,若消費者對於商品有問題,會協助退貨,全額退款。」
由此可知,鴻鑫航運應該就是類似集貨倉、報關行的角色而已,真正設計購物詐騙行為的另有其人。不過既然鴻鑫航運主要經營報關服務,難道這盒鳳梨酥還是從中國大陸寄送來的?誰敢吃啊!
疑點三,詐騙集團、消費者和鴻鑫航運三者間的連結關係。
民眾是和隱藏在臉書背後的詐騙集團直接消費,詐騙集團提供假貨或是購買對岸的山寨產品,支付運費讓鴻鑫航運將貨品從大陸帶回台灣,再經由新竹貨運交付民眾;民眾在收到貨物後,將商品款項交給新竹貨運,新竹貨運再將款項送回鴻鑫航運,之後才會定期將貨款交給詐騙集團。
因此,如果在臉書上購買這類詐騙商品後,請記住,不要再和詐騙集團囉唆(對方也不會理你),一定要盡快通知賣方(義務上)以及中間運送貨物的管道,先將貨款攔下,直接請對方回收退貨件。否則當貨款一但被交付給詐騙集團,屆時想再取回款項將變得困難無比。
另外在印象中,過去收到新竹貨運的類似快遞通知簡訊,上面都不會特意寫上是誰寄件的。難道新竹貨運也曉得經由鴻鑫航運寄出的貨物有著比較高的風險?
既然如此,顯見詐騙集團和集運商之間有著一些商務往來,那政府方面(例如經濟部、消基會或內政部的 165 反詐騙小組)為何不找鴻鑫航運合作,揪出那些在臉書上投放購物詐騙廣告的詐騙集團?
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