受到印度尼西亚（Indonesian）阿贡火山（Mount Agung）的喷发影响，为预防航班运作受到影响，国泰航空／国泰港龙航空由即时起豁免乘客重新订位、更改航点、退票之费用。此项特别豁免适用于所有2018年6月29日（含）前经由全球办事处开立之国泰/国泰港龙机票，并于2018年6月29日至7月2日期间涉及峇里岛（DPS）之已确认机位。
一、取消行程/退票
豁免乘客取消行程/退票之费用，若上述期间航班仍有运作，但乘客未搭乘且未在原订航班出发时间前取消机位（No-show）不豁免相关费用，并适用所有机票票种，包括不可退费机票。
二、重新订位/更改航点
已确认行程之出发期间为2018年6月29至2018年7月2日期间涉及峇里岛（DPS），并须于2018年7月2日（含）前及航班出发前提出有关要求。
另外要注意 No-show 将不豁免有关费用。
国泰航空票务作业规定细节
- 更改后的出发日期必须为2018年7月31日（含）前，并须受舱位供应限制，机票有效期亦将作相应调整。
- 重新订位的航段须受有关票价条款所限制，例如：日期限制（blackout dates）、适用航班、平日/周末行程、中途停留附加费及其它旺/淡季而收取之有关差额（如适用）。
- 如因原定出发之机票已过期，更改机票的费用可获豁免。
- 更改航点往返或途经任一航点限国泰/国泰港龙航班，并须受舱位供应、票价及税金差价限制。
官方网站：国泰航空（Cathat Pacific）。
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