机场柜台报到遭强制「机位 Standby」之飞机票超卖处理教学

自助旅行者在欧美搭飞机时都可能遇到一个状况：「带著开立完成的机票在机场办理柜台报到（Check-In），却被柜台地勤告知机位处于 Standby 状态！？这是机票候补，还是航空公司超卖拉位子牺牲乘客权益？」

当我们人在国外旅行，前往机场柜台办理 Check In 报到手续时很可能遇到各种状况。例如今天迷走客要跟大家介绍的「机位 Standby」超卖事件。

正常来说，只有当机票确认后才能开出票子，但是却不是人拿著机票、登机证就代表自己一定能顺利搭上飞机。

甚至你人都通过安检和海关，走到了登机门了，都还不一定能搭上飞机。

更夸张的是你屁股都坐在机位上了，可能还是会被请出飞机。

相信大家印象都还很深刻，前些时候美国联合航空超卖机位，结果因为没人肯让出位子，一位医生被航警打得满头是血后拉出机舱外。

航空公司为了确保自己的最大利润，往往会超额卖出机位，也就是俗称的超卖或超售（Overbooking、Oversold）！尤其欧美航空公司都很容易出现这种状况，有时候因为语言不通或是非本国民众都可能让自己更加处于弱势。

神奇是就算你被地勤告知机位是 Standby 状态，你还是可能可以正常搭上飞机，所以你终究只能乖乖到登机门等候航空公司的判决。

这是因为就算是航空公司超卖，他们也有两种方式解决。

一种是直接把你拉掉，让你慢慢排排顺位等候。

另一种是大方询问是否有人愿意延后，会给予还不错的金额提供补偿。

前者往往会从最便宜的机票开始踢（或是从最晚报到的乘客），所以就算你被当成羊圈里的待宰羔羊，还是有可能幸运不被宰，仍然可以顺利搭上飞机。

至于后者就看你是否赶时间了，如果愿意接受延迟补偿，记得那个价码还是可以往上谈的喔！

因此如果你哪一天不幸被告知机位被 Standby，还是需要乖乖到登机口等通知。不过请注意，要是真的被航空公司拉掉位子，一定要现场和地勤人员确认两件事：

• 第一，你的行李应该如何处理（有行李条千万别弄丢，那是你最后的确保）；
• 第二，他们要如何安排你的下一个航班（如果刚好要吃饭或是当天没有飞机了，记得询问补偿方案，别傻傻地连旅馆钱都自己出）。

顺带一提，如果你是在欧盟地区搭乘飞机发生超卖被拉位子的情况，除了要跟航空公司捍卫自己的权益外，也能保留机票、登记证等资料后，在欧盟的「Air passenger rights」提出申诉，算是非常保障乘客权益的地区！