3M 百利超强净可抛式马桶刷开箱文与使用心得报告

「百利超强净可抛式马桶刷」是美国 3M 公司所生产的一种浴厕清洁用品。「3M 百利超强净可抛式马桶刷」在各大量贩店及超市等，甚至在网络上皆有贩售，而我为了庆祝我家厕所的新落成，于是上网添购一组该马桶刷的组合包，一支手柄搭配有三个可更换的刷头，购入价格约在新台币一百三十元上下。

不过买回家后仔细想想，这个价格其实不太可爱。因为在本产品中，标榜可以更换、抛弃的刷头，其实是有其使用限制的，原本添加于刷头内具有清洁剂功能的蓝色染料，只要在使用过程中，将刷头碰到水，即会完全溶解并扩散于水中，以提供用户可将其当作清洁液刷洗。

尔后，原本的刷头即会失去原有清洁剂的功能，变成一般普通的刷头，而这是此产品的一个隐性问题，尤其是3M公司改变传统刷毛，而改采类似菜瓜布的结构，不仅容易累积脏污，且比传统刷毛更不易清洗，因此，唯有在每此使用过后即将该刷头抛弃并更换，才得以符合3M公司所制造的这个产品之卫生要求。

我们现在先不讨论一般人是否真的会在每一次的使用后即更换新刷头，因为这个问题就跟微软每次更新WINDOWS版本，每个人是否就会去追随一样，其实自己高兴就好〈即便微软建议你要把它当神崇拜〉。然而，就实际面来看，一般人是否会愿意花钱去买一个老是在掉颜色、占橱柜空间、每使用过后就应该丢掉刷头的一个马桶刷？我相信买的人绝对有〈譬如我〉，但是用过一次还会再买的人才是我关心的焦点。

一般在使用此类浴厕产品时，可从两个阶段去判断一件产品的设计好坏，分别是使用前以及使用后。3M公司所设计的这个产品讲究的，是使用前可以一直保持新刷子的状态与方便储存，以及使用后可以马上取下并更换新刷头，进而避免环境的二次污染。

然而，虽然3M公司立意良好，却少了至少两个重要的参考指标，使用次数以及刷头单价。

让我们先从使用次数来看，其实就干净、清洁而言，最好是每人在使用厕所后，即可自行先做一些基础清洁的动作，换言之，要让脏污无法随著时间而增加累积。更何况，当今天一间厕所如果可以一直保持著干净清洁的状态，后面的用户不仅可以保持心情的愉快外，亦比较不会让自己成为肮脏的元凶，而更有意愿去自发的维持一间厕所的清洁；但是，以3M 公司所生产的这个产品却而言，却无法达到这个基本要求，因为即使你要求每个人都可以在使用过本产品后，加以更换新的刷头，但是却不见得每个人都会照著做，这一点可以轻易地由一般人连上厕所都不冲水而得知，而且如果每天都照这样更换的话，每一天结束后都会产生过多的废弃物。

接著，我们再回过头来讨论刷头单价，如果照前一个问题的讨论来看，一天只要至少更换个五次刷头，那普通家庭每日的花费即会增加至少一百元〈目前大致售价〉，因此，唯有将每个刷头的售价控制在5元以内，或许才能提高用户的购买意愿以及实际的卫生要求〈此处先暂时不考虑用户的更换意愿〉，但是3M公司在制订售价时，很明显无法提供这样的价格。

另外，从美国专利案第 D509033 号 Handle for a cleaning tool 及 D518260 号 Cleaning head for a cleaning tool 之专利报告角度来说，亦不可能有其它公司可以任意防冒，并达到价格竞争，进而让价格降低的目地。因此，在价格无法降低的情况下，一般家庭在购买此产品后，大多无法达到在每次使用后即更换的预期，而我认为3M 公司也明白这个道理，也因此3M 公司在其包装说明上皆未标明有相关的使用方法，而任由消费者自行决定，更忽略原创者在设计本产品时的想法，而这通常是消费者与产品间最大的问题所在。

综观上述，其实本报告大多绕在民生的议题上打转，而已经把刷头都用完的我，只有一个选择，就是把它给遗忘了吧。跑去买了一把100元附底座的360度马桶刷以及89元可以用很久很久的马桶清洁碇，我想，效果应该一样!? 其实3M这组刷头在对一些小地方的清洁，反倒是有它先天的缺点存在，不像有刷毛的马桶刷一般细密，因此也就没有”伸入”的意念存在，导致无法清洁一凹沟或其他容易藏污纳垢的地方。此外，过于柔软以及没有支撑力也是这个产品的一大问题，会让比较「顽固」的污垢无法有效的被清除掉。

况且就某方面来说，这把马桶刷也是可抛弃式的，就跟现在很多人与其花钱去买很贵的黑色及彩色印表机墨水，更宁愿去买差不多价钱的一台完整印表机。顺带一提，刷柄我还不晓得该摆哪里好，因为它没附底座或挂勾，还得另外找地方放置，你不会想见到他在橱柜里出现的，至少不会是用过的。

参考文献／推荐附录

1. 官方网站：3M Website
2. 哪里买：FriDay 购物；Rakuten 乐天市场。