下午四点,擺在桌上的華碩 Asus 手机響起一通从「0975090470」號碼打来的电話。电話那头是个声音聽起来有点粗糙而僵硬的女人声音。

話筒中乏味声調傳来的是标准的垃圾行銷电話的口條,她说:「喂,先生您好,这裡是遠東银行专案中心,目前有推出优惠貸款,有需要…。」这通电話的通話时间持續不到 11 秒。

聽到打来的是垃圾行銷电話,還沒等她結束这一回合,我就把隱藏手牌打出来,直接跟对方表示目前沒有需要。結果我才剛准備开始这回合,她竟然連劇本都還沒演完就直接掛我电話,这可是犯了最糟糕負面行銷的大忌。

因为行銷人员平日的辛苦,我還是清楚的,即使自己不需要对方服務,也很少会貿然掛掉对方电話。通常我会表達自己沒有需求,希望对方能理解。这一点在近来台新银行和中国信託的貸款、保险或分期行銷电話都有不错的正面示范。

但是遠東银行(如果不是诈骗集團伪裝的話)貸款中心在訓練自己行銷专员这块顯然是不及格。你把自己整间银行在未来业務的可能性都一起拖下海浮浮沈沈。

順帶一提,我目前跟遠東银行沒有任何业務往来,理所當然不会留有门號號碼在对方手裡。而对方是如何取得我的门號已经可以懷疑是否違反个資法,更遑论遠東银行的行銷专员竟然還如此沒有禮貌。

更何況,对方说的是「遠東银行」,但实際上徐旭東他开的是「遠東国際商业银行」,即便是簡稱也会说成「遠東商银」,因此是否真的有这家遠東银行,我个人還是存疑是否为诈骗行为。

希望有看到这篇文章的朋友,下次再接到 0975090470 打来的电話,幫我一个忙,把电話接起来後再掛掉对方电話(我是記仇之王啊)。

備註:我会特別在第一段註明 Asus 手机,原因是这家手机有个特殊功能非常值得我推薦,他们家的手机直接內建了电話錄音功能!光是这一点就让我願意推薦他们家的手机,再也不用浪費时间尋找免費的电話錄音 App!而且理所當然的,这通电話也被錄下来了。


讀者常見問答 Q&A

一、电銷人员被拒絕竟敢反嗆客戶甚至秒掛电話?(讀者 BingBing、Ccc、鳳儿)

讀者 灾情回报:

  • BingBing:我也是被对方嗆完就直接掛我电話,當场直接傻眼!
  • Ccc:我跟他说我還是学生,他竟然反嗆我「态度可以好一点嗎」!直接痛罵他一波,素质極差。
  • 鳳儿:今天也有收到,按到接聽之後嚇到直接掛掉。

大人物犀利剖析:
正常金融机構的客服与电銷人员都受過嚴格的合规与話术培訓,即使被拒絕也必須維持基本禮貌退场。而这些號稱「银行貸款专案」的电話,只要被客戶識破或拒絕,竟然敢直接气急敗壞对嗆、甚至沒禮貌地秒掛电話,充分暴露出其素质低劣与心虛本质!

遇到这種陌生騷擾电話,大家千萬不要客气,聽完直接秒掛斷就是最好的防卫,完全不用給他们留任何情面!


二、业內人士爆料內幕与相关騷擾黑名单门號(讀者 XXX、凌、国雄)

讀者 內幕与號碼回报:

  • XXX:那是南部特定行銷代辦公司伪裝银行的把戲,話术誘导以債养債,建議大家好好刁难他们,並直接向遠東银行检举!
  • 凌:回报 0933872269 也是同一批騷擾號碼!
  • 国雄:回报 0965027013 也是,体验夠爛的。

大人物防诈提醒:
感謝讀者的第一线內幕情报!正如讀者所言,市面上許多打著「XX银行专案中心」旗號的貸款行銷,实際上根本不是银行正规员工,而是外包的代辦仲介或地下融資公司。

他们透過非法管道取得大量民眾个資,用个人手机门號(09开头)亂槍打鳥,企图誘骗急需用钱的人落入高額手續費或以債养債的陷阱。大家若接到上述號碼,請立刻加入黑名单封鎖;如果有錄音存证,強烈建議直接向金管会银行局提出检举,让金检单位好好查查这些假借银行名義的灰色产业链!

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