台湾・新北市政府が発表した情報によると、台湾全土で広く利用されている大手公共自転車シェアリングサービス「YouBike(微笑単車)」の基幹システムが、外部の悪意あるハッカーによる深刻なサイバー攻撃を受けました。このインシデントにより、全国約2万1000人の会員情報(携帯電話番号、パスワード、登録カード情報、利用取引履歴など)が不正に窃取された可能性があるとされています。

会員の権利とセキュリティを保護するため、運営元の微笑単車社は影響を受けたユーザーに対して強制的なパスワード変更措置を実施し、SMS通知を通じて注意を呼びかけています。また、新北市交通局も調査員を現地に派遣し、攻撃手口の分析と会員データベースの防護体制の検証を進めています。

利用者の皆様におかれましては、不審な電話、メール、SMSに記載されたリンクを決して安易にクリックしないよう強く警戒してください。特に振り込みや送金を要求する連絡には細心の注意が必要です。

万一未納料金が発生している場合でも、非公式な経路での送金は行わず、駅や街頭のYouBikeキオスク端末、自転車本体の車載端末、または公式サービスセンターの窓口で直接精算手続きを行ってください。

万が一不審な引き落としや被害が確認された場合は、直ちに関係する証拠を保存し、YouBike運営会社または各自治体の交通局まで連絡して対応を要請してください。

微笑単車社では、会員からの問い合わせや被害申告を受け付ける24時間対応のカスタマーサポートを開設しています:

  • YouBike 1.0:02-8978-5522
  • YouBike 2.0:02-8979-1122

皆様のアカウントと個人資産の安全を守るため、パスワードの更新と利用明細の定期的な確認を推奨いたします。

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