「百利超強淨可拋式馬桶刷」是美國 3M 公司所生產的一種浴廁清潔用品。「3M 百利超強淨可拋式馬桶刷」在各大量販店及超市等，甚至在網路上皆有販售，而我為了慶祝我家廁所的新落成，於是上網添購一組該馬桶刷的組合包，一支手柄搭配有三個可更換的刷頭，購入價格約在新台幣一百三十元上下。
不過買回家後仔細想想，這個價格其實不太可愛。因為在本產品中，標榜可以更換、拋棄的刷頭，其實是有其使用限制的，原本添加於刷頭內具有清潔劑功能的藍色染料，只要在使用過程中，將刷頭碰到水，即會完全溶解並擴散於水中，以提供使用者可將其當作清潔液刷洗。
爾後，原本的刷頭即會失去原有清潔劑的功能，變成一般普通的刷頭，而這是此產品的一個隱性問題，尤其是3M公司改變傳統刷毛，而改採類似菜瓜布的結構，不僅容易累積髒汙，且比傳統刷毛更不易清洗，因此，唯有在每此使用過後即將該刷頭拋棄並更換，才得以符合3M公司所製造的這個產品之衛生要求。
我們現在先不討論一般人是否真的會在每一次的使用後即更換新刷頭，因為這個問題就跟微軟每次更新WINDOWS版本，每個人是否就會去追隨一樣，其實自己高興就好〈即便微軟建議你要把它當神崇拜〉。然而，就實際面來看，一般人是否會願意花錢去買一個老是在掉顏色、佔櫥櫃空間、每使用過後就應該丟掉刷頭的一個馬桶刷？我相信買的人絕對有〈譬如我〉，但是用過一次還會再買的人才是我關心的焦點。
一般在使用此類浴廁產品時，可從兩個階段去判斷一件產品的設計好壞，分別是使用前以及使用後。3M公司所設計的這個產品講究的，是使用前可以一直保持新刷子的狀態與方便儲存，以及使用後可以馬上取下並更換新刷頭，進而避免環境的二次汙染。
然而，雖然3M公司立意良好，卻少了至少兩個重要的參考指標，使用次數以及刷頭單價。
讓我們先從使用次數來看，其實就乾淨、清潔而言，最好是每人在使用廁所後，即可自行先做一些基礎清潔的動作，換言之，要讓髒汙無法隨著時間而增加累積。更何況，當今天一間廁所如果可以一直保持著乾淨清潔的狀態，後面的使用者不僅可以保持心情的愉快外，亦比較不會讓自己成為骯髒的元兇，而更有意願去自發的維持一間廁所的清潔；但是，以3M 公司所生產的這個產品卻而言，卻無法達到這個基本要求，因為即使你要求每個人都可以在使用過本產品後，加以更換新的刷頭，但是卻不見得每個人都會照著做，這一點可以輕易地由一般人連上廁所都不沖水而得知，而且如果每天都照這樣更換的話，每一天結束後都會產生過多的廢棄物。
接著，我們再回過頭來討論刷頭單價，如果照前一個問題的討論來看，一天只要至少更換個五次刷頭，那普通家庭每日的花費即會增加至少一百元〈目前大致售價〉，因此，唯有將每個刷頭的售價控制在5元以內，或許才能提高使用者的購買意願以及實際的衛生要求〈此處先暫時不考慮使用者的更換意願〉，但是3M公司在制訂售價時，很明顯無法提供這樣的價格。
另外，從美國專利案第 D509033 號 Handle for a cleaning tool 及 D518260 號 Cleaning head for a cleaning tool 之專利報告角度來說，亦不可能有其它公司可以任意防冒，並達到價格競爭，進而讓價格降低的目地。因此，在價格無法降低的情況下，一般家庭在購買此產品後，大多無法達到在每次使用後即更換的預期，而我認為3M 公司也明白這個道理，也因此3M 公司在其包裝說明上皆未標明有相關的使用方法，而任由消費者自行決定，更忽略原創者在設計本產品時的想法，而這通常是消費者與產品間最大的問題所在。
綜觀上述，其實本報告大多繞在民生的議題上打轉，而已經把刷頭都用完的我，只有一個選擇，就是把它給遺忘了吧。跑去買了一把100元附底座的360度馬桶刷以及89元可以用很久很久的馬桶清潔碇，我想，效果應該一樣!? 其實3M這組刷頭在對一些小地方的清潔，反倒是有它先天的缺點存在，不像有刷毛的馬桶刷一般細密，因此也就沒有”伸入”的意念存在，導致無法清潔一凹溝或其他容易藏汙納垢的地方。此外，過於柔軟以及沒有支撐力也是這個產品的一大問題，會讓比較「頑固」的污垢無法有效的被清除掉。
況且就某方面來說，這把馬桶刷也是可拋棄式的，就跟現在很多人與其花錢去買很貴的黑色及彩色印表機墨水，更寧願去買差不多價錢的一台完整印表機。順帶一提，刷柄我還不曉得該擺哪裡好，因為它沒附底座或掛勾，還得另外找地方放置，你不會想見到他在櫥櫃裡出現的，至少不會是用過的。
參考文獻／推薦附錄
- 官方網站：3M Website
- 哪裡買：FriDay 購物；Rakuten 樂天市場。
發佈留言